Por HUMBERTO TOBÓN *
La RAP Eje Cafetero participó en la feria mundial de turismo FITUR 2025 en Madrid – España. Se conformó una misión con delegados de los departamentos de Risaralda, Tolima y Caldas. Fueron siete personas las que asistieron a este certamen, con el propósito de promocionar la marca «Destino entre Montañas”, que es el nombre del Plan Regional de Turismo.
Se tomó la decisión de no montar un stand y se prefirió tener una agenda de relacionamiento con operadores internacionales, gobiernos y agencias especializadas, con el fin de mostrar las bondades de un destino que incluye cuatro departamentos. Los temas centrales de promoción tuvieron que ver con el ciclomontañismo, el senderismo, los pueblos cafeteros y el avistamiento de aves.
Los propósitos de esta participación en FITUR 2025 se relacionaron, además de la promoción del destino, con la generación de alianzas con inversionistas y entidades internacionales, la exploración de nuevas tecnologías aplicadas al sector turismo y las tendencias que se tienen para mejorar la experiencia de los visitantes; así como conocer buenas prácticas para el turismo responsable en términos de sostenibilidad y auspiciar el Congreso Internacional de Turismo Regenerativo, que la RAP Eje Cafetero está impulsando para este año y cuya sede será Pereira.
Quedó claro en este evento que hay una inclinación europea muy marcada por el turismo de nicho, o sea un turismo especializado, que coincide, afortunadamente, con la oferta que los departamentos de Tolima, Caldas, Quindío y Risaralda están presentando en su plan regional “Destino entre Montañas”.
También se hizo evidente que hay una transformación digital enorme, que rompe los paradigmas tradicionales de comercialización turística, ante la rápida inserción de la Inteligencia artificial, la cual juega un papel definitivo en el marketing promocional de los destinos, apoyada por la realidad aumentada.
Así mismo, los participantes de la Misión, comprendieron perfectamente que los sellos de calidad y la certificaciones internacionales generan confianza entre los extranjeros que quieren visitar territorios para ellos desconocidos, como varios países de América Latina, entre ellos Colombia.
Sorprende que muchos de los grandes operadores del turismo internacional tengan un conocimiento marginal de los productos que ofrece Colombia y aseguran que su interés normalmente está concentrado en México, Argentina, Brasil, Cuba y Costa Rica.
La delegación tuvo la oportunidad de reunirse con varios de esos operadores de talla mundial, que realizan negocios por encima de 1.500 millones de euros al año. Les pareció interesante que se pudiera vender un paquete que incluyera varios territorios, que es posible visitar en un trayecto relativamente corto, pasando de 1.000 a más de 4.000 metros sobre el nivel del mar y tener experiencias de acercamiento con la naturaleza en espacios seguros.
La conclusión parece obvia, pero requiere mucha voluntad para su implementación: el destino que se debe vender es la región RAP Eje Cafetero, que ya tiene un posicionamiento de marca a nivel internacional y nacional, porque a los operadores les interesa el empaquetamiento de atractivos que permitan una visita al territorio por más de cuatro días.
@humbertotobon
*Gerente Región Administrativa y de Planificación – RAP Eje Cafetero.
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